Projectleider Dienstverlening

Locatie
Zuid-Holland
Uren per week
32
Maximum tarief
In overleg
Looptijd
18-05-2026 t/m 18-08-2026
Dienstverband
Freelance
Vakgebied
Projectmanagement
Status
Open
Sluit over 6 dagen
Organisatie logo

Omschrijving

In de afgelopen maanden zijn binnen de afdeling Publieke Dienstverlening diverse verbeteringen doorgevoerd, waaronder de herinrichting van de kennisbank, aanpassingen in het registratiesysteem en de ontwikkeling van een dashboard. Daarnaast is er aandacht voor de doorontwikkeling van meldingen openbare ruimte, livechat, e-diensten, telefonie, het versterken van kennismanagement en klantreizen. Deze initiatieven dragen bij aan een efficiëntere en meer toekomstbestendige werkwijze.

Tegelijkertijd bevinden een aantal verbeteringen en optimalisaties zich nog in een afrondende of implementatiefase.

Om te waarborgen dat deze ontwikkelingen zorgvuldig worden voltooid, geïmplementeerd en structureel worden geborgd binnen de organisatie, is aanvullende capaciteit noodzakelijk.

In dit kader hiervan is besloten om tijdelijk een Projectleider Dienstverlening aan te stellen. Deze projectleider krijgt de opdracht om de lopende verbetertrajecten verder af te ronden, implementaties te coördineren en zorg te dragen voor een duurzame inbedding binnen de afdeling Publieke Dienstverlening. Hierbij ligt de focus onder andere op meldingen openbare ruimte, livechat, kennismanagement en het optimaliseren van klantreizen.

Eisen

  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als projectleider binnen dienstverlening bij een gemeente
  • Aantoonbare werkervaring met implementatie en optimalisatie van registratiesystemen en dashboards
  • Aantoonbare werkervaring met het opstellen van managementrapportages en dashboards
  • Je bezit de volgende competenties:
    • Klantgericht en gefocust op het verbeteren van dienstverlening
    • Resultaatgericht en besluitvaardig
    • Sterk in plannen, organiseren en coördineren van projecten
    • Effectieve communicatieve en samenwerkingsvaardigheden met verschillende stakeholders
    • Analytisch en oplossingsgericht bij proces- en organisatievraagstukken

Wensen

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als projectleider binnen dienstverlening bij een gemeente
  • Aantoonbare werkervaring met verschillende stakeholders (operationeel, tactisch en strategisch) om te verbinden en draagvlak te creëren
  • Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke of publieke IT-systemen en digitale dienstverlening

Over de organisatie

Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.

Sluit over 6 dagen

Is deze opdracht iets voor jou?

Past jouw ambitie, kennis en talent bij deze opdracht? Schrijf in via de knop.

Vragen over de opdracht?

Neem contact op met onze opdracht adviseur via WhatsApp, of via een van de kanalen hieronder.

Neem contact op
Ja, inschrijven

Word je enthousiast van deze opdracht? Laat het ons weten!

Bij een geschikte match stelt TenTalent je graag voor! We lezen graag hoe jouw CV aansluit bij deze opdracht.

Marge TenTalent

Onze marge voor de dienstverlening is €2,50 van het afgesproken uurtarief.

Professionele ondersteuning

Als ervaren recruitment partner nemen wij het volledige selectie- en administratieve proces voor onze rekening. Jij kunt je volledig concentreren op je vakgebied, terwijl wij zorgen voor optimale matchmaking en professionele begeleiding gedurende de hele opdracht.

Slimme job alerts

Blijf automatisch op de hoogte van relevante opdrachten door onze gerichte e-mail notificaties. Onze slimme matching zorgt ervoor dat je alleen opdrachten ontvangt die aansluiten bij jouw expertise, ervaring en voorkeuren.

1
Contactgegevens
2
Tarief & CV
€ –

incl. €2,50 marge TenTalent

Voer een geldig uurtarief in (alleen cijfers, bijvoorbeeld 85).

Bezig met uploaden...
fileuploaded.jpg
Upload failed. Max size for files is 10 MB.
3
Bevestiging

Bedankt voor je inschrijving!

We hebben je gegevens en CV ontvangen. Bij een geschikte match nemen we spoedig contact met je op.

Verzenden mislukt. Probeer het later opnieuw.