Omschrijving
Ben jij een verbindende en resultaatgerichte projectleider die energie krijgt van complexe vraagstukken en de transformatie naar digitale dienstverlening? En weet je dit te vertalen naar inwonergerichte oplossingen? Dan dagen wij je uit om je expertise in te zetten bij onze gemeente.
Wij staan midden in een transitie om onze publieke dienstverlening slimmer, sneller en persoonlijker te maken. Met het programma Dienstverlening leggen we de basis voor structurele verbetering, waarbij procesoptimalisatie, digitale dienstverlening en inzet van AI geen doel op zich zijn, maar wél krachtige middelen om onze inwoners en ondernemers beter te bedienen.
Daarom zoeken wij een stevige, strategisch denkende én hands-on projectleider die dit soort transities begrijpt en met beide voeten in de uitvoering wil staan.
Doelstelling
Jouw opdracht: bouwen aan de toekomst van onze dienstverlening
Werkzaamheden
Als projectleider ben je aanjager én verbinder binnen het programma Dienstverlening. Je stuurt meerdere projecten aan die gericht zijn op duurzame verbetering en innovatie. Denk aan:
- Kanaalsturing
- De inzet van Mijn Gemeente/ Mijn Omgeving
- Verder brengen van de digitale dienstverlening waaronder het gebruik van formulieren en implementeren van de maatregelen Wmebv
- Verder ontwikkelen website en online landschap
- Inzet van data voor verbetering van de dienstverlening
- Creëren draagvlak en bewustzijn voor dienstverlening bij medewerkers
Je bent verantwoordelijk van start tot realisatie. Geen papieren plannenmaker, maar een doener die borgt, verbetert en management en medewerkers in diverse teams daarin meekrijgt.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
- Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als Adviseur op het gebied digitalisering dienstverlening bij een gemeente
- Aantoonbare werkervaring met Mijn Gemeente in de afgelopen 4 jaar
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Wet Open Overheid in de afgelopen 5 jaar
- Verstrekking: alleen mobiel. Deze levert de organisatie bij de 1e werkdag. Voorkeur door kandidaat aan te geven telefoonbesturing: Android (Samsung) of iOS (Appel). Geen andere zaken zoals laptop, scherm (daarvoor geldt BYOD) en geen verstrekking parkeergunning. Kandidaat moet een eigen laptop hebben voor eventueel thuiswerken.
- Competenties:
- Analytisch
- makkelijk kunnen schakelen
- organiseren
- Complexe vraagstukken vertalen naar praktische oplossingen;
- neemt initiatief
- zoekt actief de samenwerking op
Wensen
- Minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring bij een Gemeente
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Projectleider digitalisering Dienstverlening
- Aantoonbare werkervaring met Wmebv en WDO in de dienstverlening
- Aantoonbare werkervaring met coachen en instrueren van medewerkers
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.