De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het realiseren van de volgende resultaten:
Procesinrichting en -optimalisatie
- Analyse van het huidige Woo-proces, knelpunten signaleren en verbeterkansen formuleren.
- Opstellen en implementeren van een verbeterplan gericht op een efficiëntere afhandeling van Woo-verzoeken.
- Adviseren over tooling en registratiesystemen die het Woo-proces ondersteunen.
Regie en coördinatie
- Regie voeren op binnengekomen Woo-verzoeken, inclusief coördinatie tussen afdelingen.
- Bewaken van termijnen en zorgdragen voor tijdige, juiste afhandeling in samenwerking met betrokkenen.
Organisatieadvies en kennisoverdracht
- Verzorgen van voorlichting, werksessies of trainingen voor medewerkers over de Woo.
- Opstellen van handreikingen en procesdocumentatie.