Platform Engineer

Als Platform Engineer ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van de Atlassian producten en work item management met Azure Boards: Azure Boards, Power Automate, Atlassian Guard, Jira Cloud, Jira Service Management Cloud, Confluence Cloud, Atlassian Operations (voormalig Opsgenie) en Bitbucket (Datacenter). Je zorgt voor een stabiele en veilige werking van deze tools in een premium enterprise-omgeving met 5.000+ gebruikers.

Werkzaamheden

• Beheer, onderhoud en beveiliging van de producten
• Uitvoeren van impactanalyses op wijzigingsverzoeken en implementeren van wijzigingen
• Opstellen en verbeteren van richtlijnen, documentatie en procedures
• Actieve samenwerking met gebruikers, waarbij je hun behoeften begrijpt en hen ondersteunt
• Meedenken over verbeteringen in de inrichting en het beheer van de tools
• Werken in een Agile-team, waarbij je deelneemt aan refinements, retrospectives en daily stand-ups
• Samenwerken met je directe collega’s en de peer programming cultuur in stand houden

Buiten Scope

• Beheer van onderliggende infrastructuur
• Automatiseren met scripts of code (enige kennis is handig)

Doelstelling

Binnen NS worden intern veel bedrijfsapplicaties ontwikkeld met moderne technologieën. De Centrale Platform Organisatie (CPO) beheert generieke IT-diensten, waaronder het NS Developer Platform door cluster Development Services. In deze context richten we ons specifiek op het verbeteren van de Developer Experience. Waarom DX? De reden daarvoor is simpel: het belang om te denken vanuit de klant.

De Developer is onze primaire persona in onze dienstontwikkeling, zonder ons te beperken daartoe. Alle diensten die we aanbieden zijn voor eenieder die daar waarde uit haalt. Binnen dit kader zul je een aantal termen vaker terug horen en zien komen, zoals Developer Journey, Platform Engineering en Developer Platform. Deze termen zijn essentieel om te begrijpen hoe we de ervaring van ontwikkelaars kunnen optimaliseren en hen kunnen ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Door het verbeteren van deze aspecten, streven we ernaar om een omgeving te creëren die innovatie en efficiëntie bevordert, wat uiteindelijk leidt tot betere resultaten voor zowel de ontwikkelaars als de organisatie als geheel. De Center of Excellence Developer Experience faciliteert collaboration tooling, CI/CD-pipelines en de developer journey om IT-teams optimaal te ondersteunen. Het platform wordt beheerd door verschillende enablement teams, die:

• Tools en diensten beheert voor softwareontwikkeling binnen NS
• Lifecycle-management verzorgt van de producten
• Selfservice-functionaliteiten ontwikkelt voor gebruikers

Jij wordt onderdeel van Teamwork Solutions binnen het cluster Development Services. We werken volledig Agile & DevOps en hanteren de Kanban-methode in combinatie met Scrum en ITIL.