Modern Workplace Coördinator

Het team Modern Workplace binnen KVK is verantwoordelijk voor het bieden van middelen om hybride te kunnen werken, vergaderen, bellen en printen, zodat collega’s overal en te allen tijde productief kunnen samenwerken.

Voor het dagelijks beheer en verschillende trajecten is het hardware-team op zoek naar een Coördinator Team Hardware. Je plaatst werkzaamheden in een breder kader en legt verbanden tussen werkzaamheden en processen van team Hardware en andere relevante afdelingen/team. Daarbij draag jij zorg voor de continue verbetercyclus van het team o.b.v. de SLA-, XLA- en kwaliteit -data.

Als sparringspartner van de PO volg je markt- & organisatieontwikkelingen en a.d.h.v. draag je roadmap-voorstellen aan bij de PO.

Middels (data)analyses en rapportages maak je inzichtelijk wat de SLA-, XLA- en kwaliteitsscores van team en teamleden zijn. Je coacht collega's de gestelde doelen hierin te behalen of te overtreffen. Samen met de scrummaster werk je daarbij actief aan de teamcohesie.

Bij hoge prioriteit verstoringen treedt je op als escalatiepunt en ondersteun je de IT incidentmanger in de organisatie en communicatie. Je signaleert knelpunten in de dienstverlening van team Hardware en speelt hier adequaat met het team op in.

Wij zoeken een coördinator met aantoonbare ervaring in het coördineren van een beheerteam dat operationele taken uitvoert. Daarnaast heb je ruime kennis van Microsoft-producten & persoonlijke IT-middelen inclusief het beheer daarvan en weet je deze kennis over te dragen aan interne collega’s zodat het team zelfstandig verder kan.

Creativiteit

Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën.

Resultaatgericht

Werkt doelgericht en vasthoudend naar resultaten toe en weet het resultaat op efficiënte en effectieve wijze te realiseren.

Plannen en Organiseren

Vertaalt doelstellingen in concrete acties en activiteiten en organiseert middelen en werkzaamheden zodanig dat de gemaakte tijdsplanning wordt behaald.

Kwaliteitsgerichtheid

Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.

Samenwerken

Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.