Omschrijving
Als medewerker Frontoffice van team Klantcontact ben je het visitekaartje van de organisatie en hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan. Je adviseert en informeert burgers op de juiste wijze. Je verwerkt de aanvragen van documenten, zoals paspoorten, rijbewijzen, verklaring omtrent gedrag, verhuisaangiften, afschriften en uittreksels BRP. Je hebt een klantgerichte instelling, maakt werkzaamheden snel eigen en hebt weinig sturing nodig.
Verantwoordelijkheden
Je bent in staat om op een ongedwongen, informele manier de burger het gevoel te geven dat hij/zij welkom is. Je adviseert op een positieve, enthousiaste en toegankelijke wijze. Door mee te denken met de inwoner en ondernemer lever je de juiste producten en diensten. Een probleem zie je als een uitdaging en gaat voor de oplossing. Je wordt enthousiast van afwisselende werkzaamheden binnen verschillende disciplines.
Eisen
- Aantoonbaar MBO 4 werk en denkniveau.
- Aantoonbare werkervaring met computer en telefoonsystemen.
- Aantoonbare en recente ervaring als frontoffice medewerker / medewerker burgerzaken.
- U voegt een cv van maximaal 4 pagina's A4 toe.
Wensen
- Bekend met werken in een gemeentelijke organisatie of soortgelijk.
- Kennis van gemeentelijke burgerzaken systemen.
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.