Omschrijving
Binnen het team Burgerzaken zoeken we een tijdelijke versterking aan de balie. Het team heeft te maken met de zogenaamde paspoortpiek. Hierdoor is er een verdubbeling in het aantal aanvragen. De opdracht bestaat uit het ondersteunen aan de balie door inwoners te helpen bij hun aanvragen. Het doel is om de dienstverlening soepel, zorgvuldig en klantvriendelijk te laten verlopen.
Het team kenmerkt zich door samenwerking en klantgerichtheid; inwoners staan altijd centraal. Deze opdracht is tijdelijk omdat de extra inzet alleen nodig is gedurende de piek- en drukperiodes.
Uitvoeringsvoorwaarde:
Door de specifieke aard van deze opdracht en de voorwaarden vanuit de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (DBA) bestaat het risico op een fictieve dienstbetrekking. Om deze reden komen zelfstandigen zonder personeel (ZZP’ers) en BV’s met uitsluitend een directeur-grootaandeelhouder niet in aanmerking om (rechtstreeks) op deze opdracht in te schrijven. Inschrijving door een zelfstandige zonder personeel of een BV met alleen een directeur-grootaandeelhouder zal leiden tot uitsluiting van de opdracht.
Verantwoordelijkheden
Je helpt onze inwoners bij uiteenlopende vragen en verzoeken aan de balie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten
- Het behandelen van aanvragen voor rijbewijzen
- Het verwerken van aanvragen voor VOG’s (Verklaringen Omtrent Gedrag)
- Het verstrekken van uittreksels uit de BRP (Basisregistratie Persoonsgegevens)
- Het registreren van verhuizingen
Eisen
- Een afgerond MBO 4 opleiding
- Aantoonbare basiskennis van het vakgebied Burgerzaken
- Opleiding b1a en b2 afgerond of mee bezig
- Inzetbaar voor onze avondopenstelling op donderdag
- U voegt een cv bij van maximaal 5 pagina's A4 toe.
- U voegt een cv van bij voorkeur 3 pagina's A4 toe. Onder een CV verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. WerkenInFriesland behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het CV voorkomen.
- In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.
- Indien gevraagd wordt om bewijsstukken dan dienen deze binnen 2 werkdagen na verzoek te worden overgelegd.
- Er kan gevraagd worden om een referentie. Onder een referentie verstaan wij een overzichtelijke omschrijving van een eerdere opdracht of resultaat. Hierin moet tot uitdrukking komen wie de opdrachtgever was, de begin- en einddatum van de opdracht en het aantal uren per week. Ook de mogelijkheid om contact op te nemen met de voormalige opdrachtgever sluiten we niet uit. Dit zal alleen gebeuren als de Externe in aanmerking komt voor een interview.
- Is van toepassing op alle verkregen informatie gedurende de opdracht bij de Gemeente Heerenveen. De geheimhoudingsverklaring is toegevoegd bij de documenten en zal voor aanvang van de opdracht getekende ingediend te worden.
- Iedere arbeidskracht (dus ook een externe) mag bij gemeente Heerenveen alleen starten met de werkzaamheden wanneer deze beschikt over een VOG (niet ouder dan 6 maanden). De VOG dient voor aanvang van de werkzaamheden ter controle aan de gemeente te worden overlegd. Kan er geen VOG overlegd worden, dan is definitieve afwijzing het gevolg. De kosten van de VOG zijn voor de externe.
- De gemeente Heerenveen verleent de nodige faciliteiten aan de Externe wanneer dit noodzakelijk is voor het uitoefenen van de opdracht. Een laptop wordt (indien noodzakelijk) ter beschikking gesteld door gemeente Heerenveen.
Wensen
- Kennis van VrijBRP
- Kennis van Qmatic
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.