Kwartiermaker Zaakgericht werken

Wil jij een sleutelrol spelen in de vernieuwing van onze dienstverlening en organisatie? Help mee om gemeente Haaksbergen klaar te maken voor de toekomst met jouw verbindende kracht en visie!

Als kwartiermaker zorg jij ervoor dat onze visie op dienstverlening wordt omgezet in de praktijk van zaakgericht werken. Je begeleidt en enthousiasmeert collega’s bij deze verandering en bent de verbindende schakel tussen de organisatie en het projectteam dat het nieuwe zaaksysteem Djuma implementeert. Je bent niet verantwoordelijk voor het inrichten van het zaaksysteem zelf, maar je bent wel de schakel tussen de organisatieontwikkeling rondom zaakgericht werken en de projectleider van het zaaksysteem.

Werkzaamheden

• Vertalen van de visie op dienstverlening naar zaakgericht werken
• Begeleiden van medewerkers en organisatie bij deze verandering
• Schakel zijn tussen organisatieontwikkeling en het projectteam zaaksysteem (Djuma)
• Samenwerken met teams en management om nieuwe werkwijzen door te voeren
• Processen inrichten en medewerkers ondersteunen bij het nieuwe zaaksysteem
• Rollen en verantwoordelijkheden bewaken en knelpunten escaleren
• Medewerkers enthousiasmeren en verbinden tijdens het veranderproces
• Bijdragen aan het continu verbeteren van dienstverlening en organisatie
• Meewerken binnen het programma ‘Haaksbergen Ster(ker) in Ontwikkeling’, specifiek gericht op organisatieontwikkeling en nieuwe werkmethoden

Het programma Haaksbergen Ster(ker) in Ontwikkeling is een meerjarig initiatief dat gericht is op het versterken van het vertrouwen en de verbinding tussen de gemeente en haar inwoners. Het programma richt zich op drie thema’s: financiële gezondheid, effectief samenwerken en een stabiele, veerkrachtige organisatie. Jouw rol draagt direct bij aan deze doelen door de dienstverlening en manier van werken te verbeteren.

Resultaten

De implementatieplanning van het zaaksysteem:

• Februari – mei 2025: voorbereiding en analyse van de huidige situatie
• Juni – augustus 2025: ontwerp en ontwikkeling van het implementatieplan
• September 2025 – januari 2026: technische inrichting en start uitvoering
• Februari – mei 2026: functionele implementatie met training en communicatie
• Augustus 2026: projectevaluatie en afronding

Deze functie draait niet om het veranderen van systemen, maar om een nieuwe manier van werken waarbij we continu verbeteren. Het is eigenlijk een ontwikkeltraject voor de hele organisatie.

Daarnaast heb je een adviesrol richting de projectleider en -team implementeren zaaksysteem Djuma. Jij bent degene die deze verandering soepel laat verlopen en weet daarbij het projectteam, management en soms het bestuur gemakkelijk te bereiken en te ondersteunen.

Waarom Gemeente Haaksbergen?

Wij zijn volop in beweging om onze dienstverlening te verbeteren en onze organisatie toekomstbestendig te maken. Je krijgt veel ruimte om impact te maken, samen met een betrokken team in een informele werksfeer.