Kwaliteitsmedewerker Procesregisseur Jeugd/Wmo

Jij hebt binnen de Wmo en de Jeugdwet een scherp oog voor kwaliteit. En je vindt het leuk om dit te vertalen naar werkprocessen en werkafspraken. Je adviseert collega’s over welke stappen op casusniveau gezet moeten worden als een casus dreigt te escaleren. Je implementeert nieuw beleid en komt met verbetervoorstellen om processen te verbeteren. Samen met de juridisch kwaliteitsmedewerker heb je kennis over het hele palet van het sociaal domein. Ieder vanuit een eigen specialisme.

Verantwoordelijkheden

Het implementeren, onderhouden, verbeteren en borgen (in Schulinck) van werkprocessen, met focus op rechtmatigheid, doelmatigheid, functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid, samenwerking en de actuele privacywetgeving. Hierbij maak je ook de werkinstructies & houd je deze actueel. Je bent scherp op waar we als gebiedsteam wel en niet van zijn en legt dit vast in werkafspraken met ketenpartners.

Het fungeren als sparringpartner en vraagbaak voor collega’s. Je ondersteunt bij uiteenlopende werkzaamheden in het gebiedsteam (bv bij klachtenprocedures, interne controles & het opstellen van managementrapportages). Als procesregisseur adviseer je de consulenten welke stappen er op casus niveau gezet moeten worden als escalatie dreigt of een feit is. Daarbij is het belangrijk dat je de inhoud van het werk door en door kent. Jij geeft advies over het proces en hebt daarbij oog voor de afbakening van de jeugdwet of de Wmo. Ondersteuning bij toetsing