Kwaliteitsadviseur Gebiedsteam

De kwaliteitsadviseur ziet toe op de kwaliteit van de uitvoering van het opgestelde beleid van het Sociaal Domein en is hiermee een belangrijke schakel tussen beleid en uitvoering. Verwerkt aanpassingen in opgesteld beleid en de gewijzigde wet- en regelgeving in bestaande werkprocessen en/of stelt nieuwe werkprocessen op. In de functie zitten interne “controle” taken op de kwaliteit en de uitvoering op de werkvelden van de jeugdzorg, de WMO, de participatie, werk en inkomen, inburgering en schuldhulp. De kwaliteitsadviseur ziet toe op de kwaliteit van het werk dat gedaan wordt. Signaleert problemen en draagt oplossingen aan in de vorm van proces- en werkbeschrijvingen, (werk)formulieren en werkinstructies. Ondersteunt de medewerkers van het gebiedsteam en geeft gevraagd en ongevraagd adviezen, borgt de uitgevoerde werkzaamheden en beantwoord de meer lastige (juridische) vraagstukken.

Werkzaamheden

• Vertaalt vakinhoudelijke beleid en wet- en regelgeving naar de uitvoering en werkprocessen
• Controleert, implementeert, optimaliseert en beheert de kwaliteit van de primaire werkprocessen
• Geeft advies en coaching aan consulenten / klantmanagers en overige medewerkers over de uitvoering van de werkprocessen
• Draagt zorg voor een optimale eenduidige werkwijze en zorgt voor uniformiteit van de benodigde formats, modellen, sjablonen, formulieren en werkinstructies
• Zorgt voor een inwerkprogramma (werkproces) voor nieuwe medewerkers met betrekking tot hoe wij hier werken en met welke documenten etc., en toets of dit goed gevolgd wordt
• Toetst steekproefsgewijs de kwaliteit van besluiten (beschikkingen) en rapportages op basis van de afgesproken eenduidige werkwijze / werkprocessen (juridisch inhoudelijk én redactioneel). En rapporteert de uitkomsten aan de teammanager(s)
• Is tbv de uitvoering sparringpartner van beleid en beleidsvraagstukken
• Zorgt voor optimalisatie van de documenten in het beschikbare raadpleegsysteem (Schulinck) en op de website
• Voor de juridische toets werk je nauw samen met de juridisch adviseur
• Is het aanspreekpunt voor het afstemmen van de risico-inventarisaties en –analyses en de interne controle met Verbijzonderde Interne Controle en uitvoering

Verantwoordelijkheden

zie boven