Sluit over 6 dagen
Omschrijving
Als klantmanager Schulddienstverlening ben je verantwoordelijk voor je eigen caseload. Jij bent het aanspreekpunt voor alle inwoners van Veldhoven en Waalre met financiële problemen, schuldeisers en instanties. Concreet betekent dit dat jij:
- Intake-, vroegsignalerings- en coachingsgesprekken voert om schuldenproblematiek te signaleren en achter de kern van het probleem te komen;
- Situaties beoordeelt en een plan van aanpak opstelt waarbij de zelfredzaamheid van de inwoner gerespecteerd en gestimuleerd wordt;
- Bemiddelt in crisissituaties om uithuiszetting en afsluiting van nutsvoorzieningen te voorkomen;
- Samenwerkt met andere klantmanagers, instanties en schuldeisers, nazorg verricht en monitort om te zorgen dat het plan van aanpak goed wordt uitgevoerd;
- Ieder schuldhulpverleningstraject zorgvuldig vastlegt aan de hand van rapportages en beschikkingen (we werken met Allegro en RIS)
- WSNP-verklaringen opstelt als dit nodig is;
- de budgetbeheerder ondersteunt, Vtlb-berekening maakt, de financiële huishouding van de inwoner op orde brengt en de inwoner activeert om aan de slag te gaan met het oplossen van schulden;
- zorgt voor een goede informatievoorziening, positionering en profilering van Schulddienstverlening.
Eisen
- Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven: Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing.
- VOG: Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.
Wensen
- Opleidingsniveau: HBO Bijvoorbeeld HSAO, Sociaal Juridische Dienstverlening; kennis van wet- en regelgeving van de WGS.
- Werkervaring: Hoeveel jaar werkervaring: 3 jaar als klantmanager Schulddienstverlening - ervaring met Allegro
- CV: Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.
- Interview: Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.Tijdens het gesprek wordt nadrukkelijk stil gestaan bij de opdracht, ervaring, match met het team en een aantal competenties zoals: resultaatgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
- HBO Bijvoorbeeld HSAO, Sociaal Juridische Dienstverlening; kennis van wet- en regelgeving van de WGS.
- HBO (10 %)HBO+ (15 %)
- Hoeveel jaar werkervaring: 3 jaar als klantmanager Schulddienstverlening - ervaring met Allegro
- 3 jaar (5 %)meer dan 3 jaar (10 %)
- Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.
- Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.Tijdens het gesprek wordt nadrukkelijk stil gestaan bij de opdracht, ervaring, match met het team en een aantal competenties zoals: resultaatgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
Over
Gemeente Veldhoven