Klantmanager Inkomen

Als Poortwachter ben je verantwoordelijk voor het toetsen van aanvragen voor bijstandsuitkeringen. Je beoordeelt zorgvuldig of iemand voldoet aan de wettelijke criteria om in aanmerking te komen voor bijstand. Dit doe je door informatie te verzamelen, dossiers op te bouwen en in gesprek te gaan met de aanvrager. Met jouw kennis van wet- en regelgeving, in het bijzonder de Participatiewet en de voorliggende voorzieningen, neem je een objectieve en rechtmatige beslissing over het recht op uitkering. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een eerlijke en efficiënte toekenning/afwijzing van uitkeringen.

Naast deze kerntaak werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen en externe organisaties, zoals maatschappelijke instellingen, bewindvoerders, maar ook met je collega’s van het gebiedsteam. Je bent een verbindende factor, die zorgt voor duidelijke communicatie en een efficiënte samenwerking, waardoor aanvragers op de juiste manier worden ondersteund en de verschillende bijbehorende werkprocessen soepel verlopen. Als klantmanager Inkomen heb je een brede blik en richt je je op alle levensdomeinen van de klant, zoals inkomen, participatie, re-integratie, leefbaarheid, wonen, welzijn, zorg. Doel daarbij is om mensen niet langer afhankelijk te laten zijn van een uitkering, maar de regie over hun eigen leven weer terug te krijgen. Hierbij werk je samen met je collega’s binnen het Sociaal Domein en met externe partners.

Verantwoordelijkheden

Wij zijn op zoek naar een collega die zowel creatief als praktisch ingesteld is. Je werkt en denkt "out of the box", ziet kansen waar anderen die misschien niet zien en kunt flexibel inspelen op veranderingen en moeilijke situaties. Omdenken is jou niet vreemd en je zoekt altijd naar oplossingen die werken, met het motto: "Het kan wel en verschil maken mag!" Je bent benaderbaar voor collega’s en onze inwoners en combineert sterke communicatieve vaardigheden met een gevoeligheid voor de situatie van anderen.

Daarbij beschik je over een goed rechtmatigheidsgevoel en heb je een scherp praktisch inzicht. Je beschikt over uitgebreide kennis van de Participatiewet en de bijbehorende voorliggende voorzieningen. Deze kennis stelt je in staat om cliënten en collega's goed te adviseren en de juiste stappen te zetten binnen het juridische kader, zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen.