Inhuur MS Teams Consultant

Gedurende de migratie naar de Microsoft 365 omgeving wordt Microsoft Teams geïmplementeerd en in beheer genomen. Gebruikers zullen met deze nieuwe werkwijze gaan werken. Van jou wordt verwacht dat je deelneemt aan het migratieproject DNW, waarbij jouw focus zal liggen op de inrichting en het opzetten van het reguliere beheer van Microsoft Teams. Je zult gebruikersgroepen ondersteunen in workshops om de nieuwe werkwijze eigen te maken. Extra ondersteuning voor de huidige functioneel beheerders maakt deel uit van de opdracht.

Doel van de functie:

‍De Teams Functioneel Beheerder is verantwoordelijk voor het optimaliseren en onderhouden van de Microsoft Teams omgeving binnen onze organisatie. Deze rol vereist een diepgaand begrip van M365 services en hun integratie, om zo effectieve communicatie en samenwerking te faciliteren. De beheerder moet proactief bijdragen aan de veiligheid, functionaliteit en innovatie van onze digitale werkplek, met als doel het verbeteren van de gebruikerservaring en het stimuleren van zelfredzaamheid onder de gebruikers.

Kernverantwoordelijkheden:

• Beheer en Onderhoud: Verzekeren dat de Microsoft Teams omgeving en gerelateerde M365 services soepel functioneren en beheersbaar blijven. Dit omvat monitoring, probleemoplossing en het beleidsmatig inregelen van processen en hulpmiddelen om controle te behouden op de gecreëerde Team-sites en onderliggende documenten.
• Support en Training: Bieden van tweedelijns support aan eindgebruikers, inclusief het ontwikkelen en leveren van hand-outs en materiaal om de zelfredzaamheid van de gebruikers te verhogen.
• Communicatie: Effectief communiceren met gebruikers en stakeholders op verschillende niveaus binnen de organisatie, om behoeften te identificeren, updates te communiceren, en feedback te verzamelen.
• Beveiliging: Proactief identificeren en implementeren van verbeteringen in de beveiliging van de Teams omgeving en bijbehorende M365 applicaties, in lijn met organisatorische beleidslijnen en best practices.
• Innovatie en Verbetering: Het onderzoeken en voorstellen van nieuwe functies, integraties, en workflows binnen Microsoft Teams en andere M365 services om efficiëntie, samenwerking, en gebruikerstevredenheid te verbeteren.
• Visie Ontwikkeling: Bijdragen aan de strategische planning en visie voor de digitale werkplek, met een focus op toekomstige trends, technologieën, en mogelijkheden binnen de Microsoft 365 omgeving, voornamelijk gerelateerd aan Microsoft Teams

Beschrijving Team Businessapplicaties & IT Services

Je werkt bij de afdeling Informatiemanagement, welke, net als zorginhoudelijk advies en fondsenbeheer, een kerntaak van Zorginstituut Nederland vormt. De afdeling Informatiemanagement is daarom nauw verbonden met de andere twee primaire afdelingen. De werkzaamheden van Informatiemanagement zijn gegroepeerd in vijf teams, waaronder het team Businessapplicaties & IT Services (BIS), waarbinnen de vacature open staat. Het team bestaat uit 27 teamleden en richt zich op drie aandachtsgebieden:

• IT-governance;
• informatie- en servicemanagement;
• ontwikkeling en beheer van bedrijfsapplicaties.