De ingehuurde medewerker krijgt de opdracht om het (I-)contract- en leveranciersmanagement binnen de organisatie verder te professionaliseren, structureren en borgen. Doel is te komen tot een beheerst, transparant en toekomstbestendig contract- en leveranciersbeleid dat bijdraagt aan kosten- en risicobeheersing, naleving van wet- en regelgeving en het realiseren van organisatiedoelstellingen.
Doelstelling
Fase 1 – Analyse en in beeld brengen (huidige situatie)
Doel: inzicht verkrijgen in de huidige inrichting, knelpunten en risico’s van het contract- en leveranciersmanagement van alle I-contracten.
Resultaten
- In beeld brengen + analyse van bestaande contracten, SLA’s, DVO’s, DAP’s en OLA’s
- Inventarisatie van lopende leveranciersrelaties, prestaties en risico’s
- Inzicht in huidige rollen, verantwoordelijkheden en overlegstructuren
- Analyse van bestaande rapportages en sturingsinformatie
- Beoordeling van het huidige aanbestedingsproces van I&I (incl. datasoevereiniteit en AI)
- Overzicht van knelpunten, verbeterkansen en risico’s
- Draagvlakgesprekken met relevante stakeholders (inkoop, informatiemanagement, teamleiders, control, management)
Eindproduct fase 1: een beknopte analyse met verbeteradvies en prioritering.
Fase 2 – Ontwerp nieuwe inrichting (toekomstige situatie)
Doel: ontwerpen van een toekomstbestendig en praktisch uitvoerbaar model voor contract- en leveranciersmanagement.
- Uitgewerkt procesontwerp voor contractmanagement (incl. lifecycle, monitoring en bijsturing)
- Uitgewerkt procesontwerp voor leveranciersmanagement (selectie, beoordeling, strategische sturing)
- Ontwerp van een besturingsmodel met:
- heldere rollen en verantwoordelijkheden
- overleg- en rapportagestructuur
- escalatielijnen
- Standaardformats voor SLA’s, rapportages en evaluaties
- Geactualiseerd aanbestedingsbeleid met richtlijnen voor datasoevereiniteit en AI
- Roadmap voor implementatie
Eindproduct fase 2: vastgesteld doelmodel inclusief implementatieplan.
Parallelle Fase – Implementatie én directe uitvoering
Doel: het nieuwe contract- en leveranciersmanagement invoeren én direct toepassen in de praktijk.
Werkzaamheden
- Formeel vaststellen en activeren van het nieuwe beleid en besturingsmodel
- Direct toepassen van het contractmanagementproces op lopende ICT-contracten (actualiseren SLA’s/DVO’s, vastleggen KPI’s, starten periodieke overleggen)
- Invoeren en daadwerkelijk gebruiken van dienstverleningsrapportages
- Actief voeren van leveranciersgesprekken op basis van prestatie, risico en kosten
- Toepassen van het geactualiseerde aanbestedingsbeleid in lopende en nieuwe trajecten
- Borging van werkwijze, rollen en verantwoordelijkheden binnen de organisatie
Eindresultaat: Een werkend en toegepast contract- en leveranciersmanagementproces dat zichtbaar wordt gebruikt in de dagelijkse praktijk.