Omschrijving
Als lid van het beheerteam word je ingezet voor het functioneel beheer van Rx.Enterprise in de tweede lijn. Standaardvragen en verzoeken worden zoveel mogelijk opgevangen door de eerste lijn, onze servicedesk.
Als functioneel beheerder voor Rx. Enterprise houd je je bezig met het afhandelen van meldingen over en wijzigingsverzoeken voor Rx. Enterprise. Samen met de collega functioneel beheerders zorg je ervoor dat de meldingen en wijzigingsverzoeken van collega’s worden afgehandeld.
Indien nodig, schrijf je beheer- en gebruikersdocumentatie en –instructies en geef je trainingen.
Je werkt veel samen met de procesbeheerders van de eenheden die vanuit het proces verbetervoorstellen doen. Deze verbetervoorstellen vertaal je naar functionele inrichting en je documenteert deze.
Met jouw kennis draag je bij aan het verder optimaliseren van Rx.Enterprise.
Team
Je maakt onderdeel uit van het cluster Realisatie & Beheer en binnen dit cluster in het domein functioneel beheer. Vanuit dit domein worden de applicaties beheerd waarmee we onder andere de dienstverlening aan de burgers, bedrijven en instellingen vormgeven.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau in een ICT richting
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder RX. Enterprise
- Je herkent jezelf in de volgende competenties/vaardigheden:
- communicatieve vaardigheden
- analytisch/probleemoplossend vermogen
- resultaatgericht en daadkrachtig
Wensen
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als functioneel beheerder RX. Enterprise
- Aantoonbare werkervaring met software applicaties in lokale - en SAAS netwerken
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder RX. Enterpise bij een overheidsinstelling
- Een motivatiebrief is vereist voor deze opdracht
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.