Functioneel Beheerder GET IT4Finance

Voor de Royal Schiphol Group zijn we op zoek naar een Functioneel Beheerder GET/IT4Finance:

In jouw rol als Functioneel beheerder ben je een echte verbinder tussen de afdeling IT&Data, die digitale diensten ontwikkelt, en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen. Je begrijpt de problemen van onze klanten en hoe jij kunt bijdragen om deze op te lossen, of liever nog... voorkomen. Je onderhoudt veel contact met collega functioneel beheerders en je product owner.

Met elkaar werken we aan onze ambitie om de meest duurzame en kwalitatief hoogwaardige luchthaven ter wereld te worden.

Doelstelling

Je komt te werken op de afdeling GET (Group & Employee Technology) binnen het cluster IT for Finance waar we samen met onze IT-partner(s) verantwoordelijk zijn voor het beheren en ontwikkelen van de IT diensten van Finance, Procurment, Risk & Audit en Strategy & Airport Planning. Denk aan Finance applicaties voor het aanvragen van bestellingen, het schrijven van tijd, consolidatie en het beheren van onze inkoopcontracten.

In deze rol zorg je voor een optimaal werkende SaaS-applicaties binnen het IT for Finance domein door het oplossen van issues, verbeteren van processen, bieden van maximale ondersteuning en bijdragen aan het optimaliseren van het gehele domein. Daarnaast houd je zicht op het onderliggende platform. Dit doe je samen met de 3elijns beheerspartij.

Resultaten

• Ondersteunen van gebruikers in de 2e lijn bij het oplossen en voorkomen van issues
• Adviseren van de organisatie over de optimalisatie en het structureel voorkomen van issues op Birdseye (Contract Life Cycle Management), Zenya (Risicomanagement) en aanverwante applicaties
• Borgen van alle relevante data (invoer, controle en herstel) -processen, zodat de risico’s met betrekking tot output geminimaliseerd worden
• Analyseren, in kaart brengen, uitvoeren, routeren of structureren van ‘ad-hoc’ beheer werkzaamheden
• Opstellen en uitvoeren van testen (bv. regressie)
• Coördineren van issues over verschillende modules / afdelingen in samenwerking met keten partijen en de externe dienstverlener
• Pro-actief Problem Management

Team Informatie

IT&Data werkt met innovatieve oplossingen fast forward aan de luchthaven van de toekomst. Naast slimme digitale oplossingen, tools en applicaties werken we met de nieuwste technologieën. Ons fanatieke team werkt aan data-driven verbeteringen van processen, reizigersstromen en informatievoorziening. Zo creëren we in en om de luchthaven de best mogelijke (digitale) beleving voor klanten, leveranciers én medewerkers.

Je werkt in IT&Data binnen de afdeling Group & Employee Technology (GET) dat bestaat uit drie clusters: IT for Finance, IT for HR & CIO-Office en IT for Employee. Wij verzorgen alle IT-services die onze Schiphol collega’s gebruiken in hun dagelijks werk.

Het cluster IT for Finance, waar jij aan de slag gaat, werkt voor Finance, Procurement en Risk & Audit. We work hard and we play hard! We zijn open en transparant en spreken elkaar aan op resultaten en we vieren samen onze successen!

Je werkt met 2 andere Functioneel Beheerders samen. De kantoordagen zijn doorgaans dinsdag en donderdag, uiteraard voor de juiste kandidaat kan hier omheen gewerkt worden.