Sluit over 6 dagen
Omschrijving
De gemeente Veldhoven zoekt een ervaren functioneel beheerder voor de applicatie Suites voor het Sociaal Domein van Centric. Deze applicatie ondersteunt de uitvoering van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet. De opdracht heeft als doel het tijdelijk borgen van het functioneel beheer van de Suites-omgeving.
De externe functioneel beheerder zorgt voor de continuïteit van het applicatiebeheer, inclusief het ondersteunen van gebruikers, het afhandelen van incidenten en wijzigingen, het testen van nieuwe releases, het beheren van koppelingen en het onderhouden van contacten met leveranciers.
Doelstelling
- Borgen van de continuïteit van het functioneel beheer van de Suites-omgeving
- Professionalisering van het beheer en documentatie van processen en koppelingen
Verantwoordelijkheden
- Dagelijks functioneel beheer van Centric Suites voor het sociaal domein
- Analyseren, registreren en oplossen van functionele incidenten en gebruikersvragen
- Uitvoeren van wijzigingsverzoeken en releasebeheer
- Begeleiden van gebruikers bij het correct gebruik van de applicatie
- Samenwerken met de leverancier en interne ICT voor correcte werking en koppelingen
- Documenteren van processen, procedures en instellingen
Resultaten
- Functioneel beheer van de applicatie is gewaarborgd gedurende de inhuurperiode
- Kennis is gedeeld en gedocumenteerd op een overdraagbare manier
- Verbeteringen in het beheerproces zijn gesignaleerd en waar mogelijk doorgevoerd
Eisen
Wensen
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van:
- Informatiemanagement
- Bedrijfskundige Informatica
- (Toegepaste) Informatica
- Bestuurskunde met specialisatie in informatievoorziening
- Of relevante ervaring in het sociaal domein gecombineerd met applicatiekennis van Centric Suites
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met Centric Suites voor het Sociaal Domein (Wmo, Jeugd, Participatie).
- Aantoonbare ervaring met het werken binnen gemeentelijke of andere overheidsorganisaties.
- Ervaring met gebruikersondersteuning, het afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken.
- Bekend met gegevensuitwisseling en koppelingen zoals Suwinet, Digikoppeling of StUF.
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
Over
Gemeente Veldhoven