Functioneel Beheerder Burgerdienstverlening
Katwijk
Locatie
Zuid-Holland
Uren per week
24-36
Maximum tarief
in overleg
Looptijd
18-08-2025 t/m 17-02-2026
Dienstverband
Freelance
Detachering
Status
Omschrijving
Als Functioneel Beheerder Burgerdienstverlening ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en verder ontwikkelen van applicaties die essentieel zijn voor de digitale dienstverlening aan inwoners van Katwijk. Je richt je met name op de systemen Civision Samenlevingszaken en iSamenleving. Je fungeert als brug tussen gebruikers, leveranciers en de technische achterzijde van de systemen. Je analyseert gebruikersbehoeften, vertaalt deze naar functionele oplossingen en begeleidt implementaties. Je draagt hiermee bij aan een snellere, toegankelijkere en persoonlijkere digitale overheid.
Je komt te werken binnen het cluster Informatie & Automatisering (I&A), in het domein Burgerdienstverlening. Hier werk je samen met collega-functioneel beheerders en informatieadviseurs aan het verbeteren van de digitale dienstverlening.
Verantwoordelijkheden
- Ondersteunen van eindgebruikers bij vragen of problemen rondom burgerdienstverleningsapplicaties
- Signaleren en doorvoeren van verbeteringen en innovaties binnen de applicaties
- Testen van nieuwe functionaliteiten en adviseren over de inrichting
- Analyseren van gebruikerswensen en begeleiden van implementaties
- Afstemmen van technische mogelijkheden op gebruikersbehoeften en zorgen voor duidelijke communicatie
Eisen
- U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe.
- 'Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop cq iPad.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de afgelopen 5 jaar als applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie.
- Aantoonbare werkervaring met het in gesprek gaan met medewerkers met weinig tot geen technische kennis van applicaties, benoem hiervan tenminste 1 voorbeeld met bijbehorende opdracht.
- Minimaal een succesvol afgeronde hbo-opleiding in een van de volgende richtingen: ICT.
- Competenties:
- Analytisch vermogen: sterk in het analyseren van problemen en het creëren van effectieve oplossingen.
- Klantgerichtheid: gericht op het begrijpen en vervullen van de behoeften van zowel interne als externe klanten.
- Stressbestendigheid: blijft effectief presteren onder druk en kan omgaan met tegenslag.
- Communicatieve vaardigheden: uitstekend in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie, kan technische informatie vertalen naar gebruikersvriendelijke taal.
Wensen
- De kandidaat beschikt over een HBO-bachelor in Informatica, Bedrijfskundige Informatica, Technische Informatica, Informatiemanagement, Business IT & Management of vergelijkbaar.
- Minimaal 5 jaar werkervaring in de afgelopen 7 als functioneel beheerder bij een gemeentelijke instelling.
- Minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder met minimaal de volgende applicaties: Civision Samenlevingszaken en iSamenleving. Deze ervaring moet inclusief maar niet beperkt zijn tot dagelijks beheer, gebruikersondersteuning, en het uitvoeren van updates
- Benoem minimaal 3 referentie opdrachten waarbij je als functioneel beheerder hebt gewerkt met complexe applicaties. Met 'complex' bedoelen we applicaties die integratie vereisen met meerdere systemen, onder strenge beveiligingseisen functioneren, en essentieel zijn voor de operationele continuïteit van een organisatie. Hoge beveiligingseisen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, naleving van normen zoals ISO 27001, NEN 7510, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, GDPR, PCI DSS, of HIPAA.
Als specialist in interim opdrachten voor overheidsinstellingen hebben wij door de jaren heen een unieke expertise opgebouwd. Wij kennen de markt, begrijpen jouw ambities en weten precies hoe wij jouw talent kunnen matchen met de juiste organisaties.
Onze persoonlijke aanpak gaat verder dan alleen bemiddelen - wij investeren in langdurige partnerschappen en zorgen ervoor dat elke stap in jouw carrière goed doordacht en succesvol is.
Onze marge voor de dienstverlening is al vanaf €2,50 van het afgesproken uurtarief.
Als ervaren recruitment partner nemen wij het volledige selectie- en administratieve proces voor onze rekening.
Jij kunt je volledig concentreren op je vakgebied, terwijl wij zorgen voor optimale matchmaking en professionele begeleiding gedurende de hele opdracht.
Blijf automatisch op de hoogte van relevante opdrachten door onze gerichte e-mail notificaties. Onze slimme matching zorgt ervoor dat je alleen opdrachten ontvangt die aansluiten bij jouw expertise, ervaring en voorkeuren.
Van sollicitatie tot startdatum - ontdek onze eenvoudige werkwijze in 4 stappen.
Browse door ons actuele aanbod van overheidsopdrachten en filter op jouw specialisme, locatie en gewenste duur. Vind je iets interessants? Klik dan door voor meer informatie en details over de opdracht.
Upload eenvoudig je CV en motivatie via ons platform. Dankzij onze 20 jaar ervaring weten wij precies wat opdrachtgevers zoeken en kunnen we je profiel optimaal presenteren.
Na je sollicitatie houden wij je proactief op de hoogte van de voortgang. De opdrachtgever beoordeelt je profiel en je ontvangt tijdig bericht over een uitnodiging voor een gesprek of andere geschikte opdrachten.
Je hebt de opdracht gekregen? Uitstekend! Wij begeleiden de afronding van het proces en zorgen voor een zorgvuldige afstemming tussen jou en de opdrachtgever over startdatum, werkafspraken en wederzijdse verwachtingen.
Is deze opdracht iets voor jou?
Past jouw ambitie, kennis en talent bij deze opdracht? Schrijf in via de knop.
Past jouw ambitie, kennis en talent bij deze opdracht? Schrijf in via de knop.
