Functional Application Manager Flight Info

Voor de Royal Schiphol Group zoeken we een Functioneel Applicatiebeheerder Flight Info. Binnen het Flight Information-team vinden momenteel veel veranderingen plaats. Het team beheert het Central Information System Schiphol (CISS), een operationeel en business-kritisch backendsysteem dat real-time vluchtinformatie verwerkt, verrijkt en verspreidt voor luchtvaartprocessen zoals bagage, gate-informatie en andere luchthavensystemen. De komende jaren wordt CISS vervangen door een Advanced Operational Database (AODB) waarvoor het team vanaf 2027 volledig verantwoordelijk wordt.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Applicatiebeheerder (FAM-er) houd je je bezig met het stabiel houden en doorontwikkelen van het huidige CISS. Je zorgt onder andere voor regie en analyse van incidenten, optimalisatie van beheerprocessen en ondersteunt gebruikers als Single Point of Contact.

• Belangrijke taken zijn het opzetten en verbeteren van processen rondom incident- en changemanagement
• Gebruikersbeheer (rollen en rechten)
• Opstellen van instructies en documentatie
• En proactief beheer

Je bent aanspreekpunt richting de business, verzorgt onboarding en trainingen, en onderhoudt communicatiestromen zoals de Flight Information mailbox.

Dit vragen wij

Voor deze functie vragen wij hbo werk- en denkniveau en 3-6 jaar relevante IT-ervaring, bij voorkeur als beheerder of hands-on consultant met role-based applicaties. Je hebt aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie binnen beheer, bent analytisch sterk, proactief, ondernemend, gestructureerd en communicatief vaardig. Ervaring in de luchtvaartsector is een pre.

Je werkt circa 2-3 dagen per week op locatie Schiphol en weet goed samen te werken binnen IT en business teams met veel wederzijdse afhankelijkheden. Het doel is samen met het team zorg te dragen voor continuïteit, betrouwbaarheid en duidelijke communicatie rond vluchtinformatie op Schiphol.