Sluit over 6 dagen
Omschrijving
NS zoekt een ervaren Contentstrateeg die de contentstrategie en visie voor onze digitale kanalen ontwikkelt en bewaakt. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van content, processen en adoptie van het nieuwe Omnichannel Content Platform (OCP). Daarnaast begeleid je de organisatie in de nieuwe manier van werken en zorg je voor een klantvriendelijke integratie van NS International. Je definieert ook de voorwaarden voor een opvolger en ondersteunt bij de overdracht aan een interne collega aan het einde van je opdracht.
Werkzaamheden
- Ontwikkelen en implementeren van een heldere taxonomie en informatiearchitectuur (inclusief sitemap en kruimelpaden) voor web en app
- Trainen van content experts in omnichannel contentdenken en het faciliteren van brede adoptie van het Omnichannel Content Platform
- Borgen van SEO en GEO (AI-gebaseerd) in contentstrategie
- Uitdenken en implementeren van de content governance. Hoe gaan we om met het creëren, beheren, publiceren en onderhouden van de content?
- Verbeteren van AI-ondersteunde vertaalmachines (NL-ENG, mogelijk uitbreiding naar andere talen)
- Afstemmen met UX- en Contentexperts om klantbeleving over de gehele klantreis te optimaliseren
- Kansen voor nieuwe contentconcepten in kaart brengen, prioriteren en uitrollen binnen de organisatie
- Monitoren van contentinnovaties en trends zoals AI-gegenereerde, gepersonaliseerde content
- Organiseren van contentbeheer over verschillende clusters, domeinen en kanalen
- Begeleiden van een soepele klantvriendelijke integratie van NS International in de contentstrategie
- Voorbereiden van een overdracht naar een interne opvolger, inclusief documentatie en trainingsmateriaal
Resultaten
- Een gedocumenteerde en werkende contentstrategie inclusief taxonomie en informatiearchitectuur
- Getrainde contentexperts die omnichannel denken toepassen
- Optimalisatie bestaande sitemap en contentstructuren voor web en app
- Ingebruikname en brede adoptie van het Omnichannel Content Platform binnen NS
- Duidelijke rollen- en rechtenstructuur voor contentbeheer
- Verbeterde AI-vertalingen in gebruik
- Overzicht en plan van nieuwe contentconcepten en innovaties
- Volledig overdrachtspakket inclusief vereisten en trainingsmateriaal voor interne opvolging
Eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring opgedaan als Contentstrateeg met aantoonbare kennis van omnichannel contentmanagement en digitale contentoptimalisatie.
- Bekend met platforms en tooling voor contentbeheer (bij voorkeur Omnichannel) zoals CoreMedia, Adobe Experience Manager of Sitecore.
- Je hebt ervaring met het organiseren, trainen en begeleiden van teams in nieuwe werkwijzen.
- Je hebt een goede beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse en Engelse taal.
- Goede communicatieve vaardigheden en ervaring in samenwerking met UX, content en technische teams.
Wensen
- Ervaring met CoreMedia is een pre
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.
Over
Nederlandse Spoorwegen