Consulent Inkomen

Binnen team Inkomen beheren consulenten een eigen klantenbestand van mensen die een uitkering krijgen op grond van de Participatiewet en de IOAW. Als inhuurmedewerker kom je om de vaste medewerkers te ondersteunen. Dat betekent dat je daar wordt ingezet waar je op dat moment het hardst nodig bent. Het kan zijn dat je tijdelijk een caseload waarneemt of dat je een aantal werkprocessen van een collega overneemt om hem of haar te ondersteunen.

Tot het takenpakket van de consulent Inkomen hoort het beheren van een eigen klantenbestand en het beoordelen van aanvragen voor uitkeringen. Verder kunnen wijzigingen in de leefomstandigheden van de inwoner van invloed zijn op de uitkering. Deze mutaties worden beoordeeld en verwerkt. Gesprekken voer je zowel face-to-face als telefonisch.

Je bent een harde werker met hart voor de zaak. Je zet graag een stapje meer voor je klanten. Zij voelen zich gezien en positief benaderd. Jij bent open, stelt mensen op hun gemak, luistert goed en stelt de juiste vragen om de kern helder te krijgen. En je conclusie koppel je op een prettige manier terug.

Je bent sociaal, werkt binnen de kaders van de wet, maar durft ook de randjes op te zoeken. Jij houdt het hoofd koel als het druk is. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en laat je niet snel van de wijs brengen.