Budgetbeheerder

Je draagt bij aan de begeleiding en ondersteuning van inwoners die niet in staat zijn hun financiën op orde te krijgen. Je beheert inkomsten en uitgaven van inwoners die daar tijdelijk of structureel niet toe in staat zijn. Je wilt een problematische schuldsituatie voorkomen, oplossen of beheersbaar maken. Samen met je collega’s werk je aan een toekomst zonder geldstress voor onze inwoners.

Als budgetbeheerder is je werk heel divers. Naast het op de rit krijgen van de financiën is het ook jouw taak om de inwoner zelfredzaam te maken. Dat doe je deels door zelf coachend te werk te gaan maar ook door flankerende hulp in te schakelen uit ons keten van partners. Buiten persoonlijk en telefonisch contact heb je te maken met veel administratieve handelingen, zoals het verwerken van betalingen, mailverkeer en rapporteren. Je voelt je betrokken en verantwoordelijk voor wat je doet voor en namens de inwoner.

Je bent iemand die zich zonder (voor)oordeel kan inleven in de situatie van de inwoner. Je kunt, na een korte inwerkperiode, zelfstandig aan de slag en hebt kennis van schuldhulp en budgetbeheer. Je werkt accuraat, kunt goed verbanden leggen en kunt je met administratieve processen goed redden. Je bent communicatief goed vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Kortom, je bent empathisch, denkt in oplossingen en je staat stevig in je schoenen wanneer dat nodig is.

Werkzaamheden

• Je start het traject zelfstandig op en voert de betalingen uit namens de cliënt
• Je voert gesprekken (face-to-face en telefonisch) met de cliënt over o.a. dagelijkse financiële zaken en gaat coachend te werk
• Je lost knelpunten binnen de financiële situatie van de inwoner op
• Je legt en onderhoudt contacten met (schuld)hulpverleners, leveranciers en schuldeisers over de situatie van de cliënt
• Je voert administratieve handelingen uit zoals rapporteren, verwerken betalingen, e-mail-verkeer, correspondentie etc