Omschrijving
GEZOCHT: Epic Owner Harmoniseren GTV handhavingsbeleid
8 uur | Amersfoort / Hybride | Energiemarkt | IT | v/m/x | Startdatum 01-02-2026 | Opdracht duur: einde 2026
Aanbieden kan tot 15 januari 2026 om 09:00 uur | ZZP/detachering | Marktconform tarief
Wil jij bijdragen aan het verbeteren van de klantbediening van zakelijke klanten? Wij zoeken met urgentie voor circa 8 uur per week een Epic Owner voor een traject om het handhavingsbeleid m.b.t. het Gecontracteerd Vermogen (GTV) te harmoniseren vanuit het klantperspectief.
Overzicht
Binnen ons samenwerkingsverband werken de gezamenlijke netbeheerders aan het harmoniseren van verschillende klantbeleidsvraagstukken en wet- en regelgeving ten behoeve van klantprocessen. Dit doen we in het Domein Klant & Markt, vanuit de strategie ‘Klant Centraal’.
Jouw rol
Als Epic Owner ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de opdrachtdoelen van de epic ‘Harmoniseren GTV handhavingsbeleid’. Daar hoort, naast het komen tot geharmoniseerd handhavingsbeleid, ook het ontwikkelen van een klantreis op hoofdlijnen en geharmoniseerde kernboodschappen. Belangrijk hierbij is dat het beleid en de klantreis voor klanten begrijpelijk zijn. Om de doelen te realiseren, stuur je een multidisciplinair team aan met vertegenwoordigers van de netbeheerders, vertaal je opgehaalde proceskennis, standpunten en klantbehoeftes naar geharmoniseerd klantbeleid en vertegenwoordig je de netbeheerders in overleggen met stakeholders.
Verantwoordelijkheden
- Aansturen multidisciplinair team met vertegenwoordigers van de (regionale) netbeheerders
- Vertegenwoordigen van de gezamenlijke netbeheerders in overleggen met externe stakeholders
- Onderhandelen op inhoud en organisatie in een complex in- en extern stakeholderveld
- Vertalen van opgehaalde proceskennis, standpunten en klantbehoeftes naar geharmoniseerd klantbeleid en zorgdragen voor een geharmoniseerde klantreis op hoofdlijnen en kernboodschappen
- Bewaken van relatie met andere, relevante projecten
Eisen
- De kandidaat beheerst de Nederlandse taal zowel schriftelijk als woordelijk uitstekend
- Je herkent jezelf in de volgende competenties/vaardigheden:
- Klantgericht denken
- Oplossingsgericht denkvermogen
- Resultaatgerichtheid
- Plannings- en organisatievaardigheden
- Sterke communicatieve en samenwerkingsvaardigheden
- Je herkent jezelf in de volgende competenties/vaardigheden:
- De kandidaat is bereid om 2 dagen in de week op het kantoor in Amersfoort aanwezig te zijn.
- Het CV is voorzien van het ingevulde aanbiedingsdocument dat aan deze aanvraag is toegevoegd.
- De werkzaamheden worden te allen tijde vanaf een Nederlands werkadres uitgevoerd. Conform EDSN beleid is 4 x 9 uur werken per week niet toegestaan
- Minimaal een afgeronde HBO opleiding
- Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als Epic Owner.
Wensen
- Bij voorkeur meerdere jaren aantoonbare ervaring specifiek als Epic Owner.
- Inhoudelijke kennis van contractprocessen netbeheerders en ervaring met stakeholdermanagement.
- Bij voorkeur ben je werkzaam bij een van de regionale netbeheerders.
- De gesprekken vinden plaats in de 2e helft week van 19 januari. Wij vragen uw kandidaat hier rekening mee te houden.
- Gelieve hieronder de contactgegevens te geven voor de directe contactpersoon voor deze aanbieding indien deze afwijkt van het account waarmee wordt aangeboden.
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.