Omschrijving
Jij bent in jouw regio verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de OV-Fiets, fietsparkeren en fiets- en servicewinkels op en bij het station, en je hebt daarmee een directe impact op de klantbeleving van de reiziger. Jij bent dé schakel tussen de verschillende interne en externe stakeholders. Jij stuurt met je team op de resultaten en bent verantwoordelijk voor je medewerkers die centraal staan in dagelijkse dienstverlening aan de reiziger.
Werkzaamheden
Als Regiomanager Fiets ben je verantwoordelijk voor de exploitatie van Fietsenstallingen, Fiets & Service reparatiepunten en OV-fiets op de stations in jouw regio. Dit doe je samen met het team waar jij leiding aan geeft en samen mee werkt. De focus in het werk ligt op het aansturen van de mensen en processen in je operatie en het uitvoeren van het stakeholdermanagement, met als resultaat een juiste balans tussen kosten & opbrengsten en een tevreden klant en stakeholders. In afstemming met jou worden innovaties, verbeteringen en projecten geïmplementeerd in de operatie.
Dit alles doe je met succes door jouw pro-activiteit en professionaliteit in te zetten bij het:
- Hiërarchisch leidinggeven aan je regiomanagement en het samenwerken met andere collega’s in de regio
- Sturen op de inzet, vitaliteit, veiligheid en het werkplezier van de gemiddeld circa 80 mensen in je regio
- Realiseren en borgen van gemaakte afspraken in exploitatieovereenkomsten met stakeholders in de dagelijkse operatie
- Proactief stakeholdermanagement
- Sturen op de P&L en de operationele KPI’s van de fietsformules in jouw regio
- Scheiden van hoofd- en bijzaken (je weet wanneer je in of uit moet zoomen op dossiers)
In deze rol is je gevoel voor wanneer en op welk moment het nodig is dat je aanwezig bent voor je management en/of medewerkers in de regio belangrijk. Daarnaast is het meedraaien in het rooster voor bereikbaarheidsdiensten onderdeel van de werkzaamheden. Dit betekent dat je 1 week per 6 weken 24/7 bereikbaar bent.
Eisen
- Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo opleiding in de richting van organisatiekunde, bedrijfskunde.
- Je beschikt over minimaal 5 jaar hiërarchisch leidinggevende ervaring met de aansturing van management/leiderschapsteams in een operationeel gestuurde omgeving.
- Je beschikt over vaardigheid in het acteren en communiceren op verschillende niveaus. Van medewerker met afstand tot de arbeidsmarkt tot een stakeholder relatie bij de gemeente.
- Het meedraaien in het rooster voor bereikbaarheidsdiensten is onderdeel van de opdracht. Dit betekent dat je 1 week per 6 weken 24/7 bereikbaar bent. Deze dienst is geconverteerd in je all-in tarief.
- Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.