Projectmedewerker Allegro

De opdrachtnemer wordt ingehuurd voor het zelfstandig ontwikkelen, opstellen en opleveren van duidelijke, praktijkgerichte werkinstructies voor het gebruik van het systeem Allegro, binnen de context van de Participatiewet en Schuldhulpverlening. De opdracht moet binnen een periode van 3 maanden worden afgerond. Er is sprake van een duidelijke resultaatsverplichting: het eindproduct betreft een complete set werkinstructies die direct gebruikt kunnen worden door uitvoerend medewerkers.

Doelstelling

Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid, consistentie en efficiëntie van het systeemgebruik van Allegro door het beschikbaar stellen van eenduidige, up-to-date en praktisch toepasbare werkinstructies.

Werkzaamheden

• Inventariseren van bestaande werkwijzen en documentatie omtrent gebruik van Allegro
• Signaleren van hiaten of onduidelijkheden in huidige instructies en processen
• Voeren van afstemmingsgesprekken met key users, procescoördinatoren en eindgebruikers
• Opstellen van duidelijke, gestructureerde werkinstructies per procesonderdeel (o.a. casusregistratie, mutaties, rapportages)
• Controleren van de juistheid en toepasbaarheid van de instructies via toetsing in de praktijk
• Verzorgen van overdracht van het eindproduct inclusief toelichting en optioneel instructiemateriaal
• Optioneel: opleiden van collega’s of gebruikers aan de hand van de ontwikkelde instructies

Resultaten

• Opleveren van een volledige en actuele set werkinstructies voor Allegro, afgestemd op het gebruik binnen het Sociaal Domein
• Duidelijke en bruikbare instructies voor uitvoerend personeel
• Volledige afronding van het project binnen 10 weken na startdatum