Omschrijving
Operationeel Manager Amsterdamwerkt! Amsterdamwerkt! is het re-integratiebedrijf van Gemeente Amsterdam en ondersteunt Amsterdammers bij participatie, ontwikkeling en toeleiding naar werk. Binnen de afdeling lopen momenteel meerdere veranderingen gelijktijdig samen op het gebied van organisatie, dienstverlening, personele bezetting en procesinrichting.
De afdeling bevindt zich in een fase van organisatieverandering, aanpassing van werkwijzen en verdere professionalisering van de operationele sturing, samenwerking en dienstverlening richting participatie en werk. De huidige situatie vraagt daarnaast om extra aandacht voor stabiliteit, samenwerking, duidelijke rolinvulling, verzuimreductie en eenduidigheid binnen de dagelijkse uitvoering. De contouren van de reorganisatie zijn reeds vastgesteld. De opdracht richt zich daarom niet op het ontwikkelen van nieuw beleid of een nieuwe organisatie-structuur, maar op ondersteuning bij de implementatie, operationele aansturing en verdere uitwerking binnen de vastgestelde kaders.
Voor deze opdracht is behoefte aan een ervaren operationeel manager die de afdelingsmanager ondersteunt bij de begeleiding van de organisatieverandering en bijdraagt aan rust, structuur en eenduidigheid binnen de dagelijkse uitvoering. Kennis van het werk van Joost Kampen kan daarbij een belangrijke toegevoegde waarde zijn.
Werkzaamheden
De opdracht van de operationeel manager bestaat uit drie fasen die telkens worden afgesloten met een evaluatie van voortgang, aanpak en wederzijdse verwachtingen.
- Fase 1 – Analyse en aanscherping opdracht
- analyseren van aansturing, samenwerking, werkprocessen, teamdynamiek en verzuim binnen de afdeling;
- signaleren van knelpunten, stagnatie en onduidelijkheid in de dagelijkse uitvoering;
- opstellen van een voorstel voor aanpak, rolinvulling en beoogde resultaten.
- Fase 2 – Begeleiding implementatie
- begeleiden van afgesproken verandermaatregelen binnen de dagelijkse operatie;
- ondersteunen van teamleiders en medewerkers bij veranderingen in samenwerking, werkwijzen en operationele sturing;
- signaleren van risico's, weerstand en stagnatie en voorbereiden van verbetervoorstellen.
- Fase 3 – Borging en overdracht
- ondersteunen van borging van aangepaste werkwijzen en samenwerkingsafspraken;
- ondersteunen van overdracht naar de lijnorganisatie;
- adviseren over resterende aandachtspunten en vervolgstappen.
De operationeel manager koppelt gedurende de opdracht periodiek en op eigen initiatief schriftelijk terug over voortgang, knelpunten, risico's en benodigde bijsturing.
Eisen
- De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een wo werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde WO-opleiding op het gebied van organisatiekunde, bestuurskunde, bedrijfskunde of vergelijkbaar. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring (minimaal 5 jaar in de afgelopen 8 jaar) als operationeel manager, afdelingshoofd, teammanager, kwartiermaker of programmamanager binnen het sociaal domein van een gemeentelijke of publieke uitvoeringsorganisatie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring (minimaal 5 jaar in de afgelopen 8 jaar) met organisatieverandering binnen teams of afdelingen waar sprake was van verhoogd ziekteverzuim, operationele onrust, veranderende aansturing of onduidelijkheid in rollen, samenwerking of werkwijzen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring (minimaal 5 jaar in de afgelopen 8 jaar) met het begeleiden van teamleiders en medewerkers tijdens reorganisaties, implementatieopgaven of verandertrajecten binnen een gemeentelijke of publieke uitvoeringsorganisatie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring (minimaal 5 jaar in de afgelopen 8 jaar) binnen uitvoeringsopgaven gericht op participatie, inburgering, statushouders, Wmo, jeugd, inkomensregelingen of arbeidsmarkttoeleiding. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Competenties:
- Visie: Gevorderd niveau
- Omgevingsbewustzijn: Gevorderd niveau
- Samenwerken: Gevorderd niveau
- Coachen: Gevorderd niveau
- Resultaatgerichtheid: Gevorderd niveau
- Verantwoordelijkheid: Gevorderd niveau
Wensen
- De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare recente (afgelopen vijf jaar) ervaring met het begeleiden van teamleiders of middenmanagement tijdens reorganisaties, cultuurverandering of hersteltrajecten binnen een uitvoeringsorganisatie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring binnen gemeentelijke uitvoeringsorganisaties op het gebied van participatie, inburgering, Wmo, jeugd, statushouders of inkomensregelingen. Ervaring binnen een G4-gemeente strekt tot aanbeveling. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- De aangeboden kandidaat is op korte termijn beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en is in staat om gedurende de opdracht meerdere dagen per week fysiek aanwezig te zijn op gemeentelijke locaties binnen Amsterdam. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.