Omschrijving
De IT Regie Adviseur/ Changemanager realiseert in korte tijd de inrichting van een IT-regie, service governance en begeleidt tegelijkertijd een organisatie brede verandering naar service- georiënteerd en gericht werken. Hierbij worden bewezen methodieken zoals SIAM, ITIL en Agile toegepast, ondersteund door ITSM-tooling. De opdracht levert een werkend fundament op voor structurele verbetering van de IT-ondersteuning binnen het Kadaster en versterkt de sturing in een complexe en veranderende organisatie.
Hierin heeft de IT Regie Adviseur/ Changemanager primair als opdracht om: Strategische kaders, richting, structuur en governance te realiseren benodigd voor IT Regie. De organisatie te begeleiden in een transitie naar optimale service- en ketengericht werken. Voor deze opdracht zijn we op zoek naar een senior professional met ervaring op het gebied van: SIAM/IT-regie implementaties. ITSM/ESM implementaties (bijv. ServiceNow of JIRA-omgevingen). Agile werken in combinatie met governance-inrichting. Samenwerking met architectuur- en securitydisciplines.
Belangrijkste Technieken
- SIAM / IT-regie principesVoor inrichting van regie op interne en externe leveranciers
- ITIL (of vergelijkbaar ITSM-framework)Voor service management processen en werkwijzen
- Agile / ScrumVoor implementatie en iteratieve verbeteringen (aansluiting op bestaande delivery-overleggen)
- Enterprise Architectuur (bijv. TOGAF-principes)Voor ontwikkelen van samenhang en kaders
- Change management (bijv. Prosci / ADKAR of vergelijkbaar)Voor adoptie en gedragsverandering
- Maturity modellen (bijv. ITSM / ESM maturity scans)Voor nulmeting en voortgangsbewaking
- ITSM / ESM-tooling(bijv. ServiceNow, JIRA)Voor procesinrichting, registratie en servicebeheer
- CMDB / configuratiemanagement toolingVoor inzicht in services en afhankelijkheden
- Rapportage- en dashboardtoolsVoor sturen op KPI’s en prestaties
- Samenwerkings- en communicatieplatforms (Teams e.d.)Voor stakeholderafstemming en governance
Verantwoordelijkheden
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn De juiste IT Regie Adviseur en Changemanager krijgt voor de uitoefening van zijn rol onderstaande taken en verantwoordelijkheden mee; Stakeholdermanagement in complexe bestuurlijke context. Verandermanagement en gedragsbeïnvloeding. Keten- en systeemanalyse (end-to-end dienstverlening). Structureren en standaardiseren (processen, services, data). Faciliteren van besluitvorming op meerdere niveaus.
Eisen
- Minimaal universitair werk- en denkniveau, aan te tonen d.m.v. een universitair of hbo-diploma
- Minimaal 8 jaar relevante IT-werkervaring
- Heeft de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen IT Service Management met gebruikmaking van de tooling ServiceNow en JIRA
- In de afgelopen 3 jaar minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het opzetten of door ontwikkelen van IT-regie in samenwerking met SIAM en ESM
- In de afgelopen 3 jaar minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met CMDB-gerelateerde werkzaamheden, zoals inrichting, datakwaliteit of governance
- Minimaal 5 jaar ervaring in een Agile/Scrum werkomgeving
- In bezit van een Agile/Scrum-certificering (bijvoorbeeld PSM, PSPO of vergelijkbaar)
- In de afgelopen 3 jaar minimaal 1 jaar aantoonbaar ervaring met stakeholdermanagement, inclusief samenwerking met meerdere interne en externe partijen vanuit een rol met verantwoordelijkheid voor communicatie en afstemming
- In de afgelopen 3 jaar minimaal 1 transformatietraject waarin zowel organisatorische structuur als gedragsverandering centraal stond
- De IT Regie Adviseur/ Changemanager beschikt over de volgende competenties:
- Organisatiesensitiviteit – effectief opereren in een complex politiek-bestuurlijk landschap
- Verbindend leiderschap – creëren van draagvlak en samenwerking over domeinen heen
- Resultaatgerichtheid – realiseren van concrete en zichtbare verbeteringen
- Structurerend vermogen – aanbrengen van orde, kaders en samenhang
- Communicatieve kracht – helder en overtuigend op alle niveaus
- Veranderkracht – sturen op gedragsverandering en adoptie
- Analytisch vermogen – doorgronden van complexe ketens en afhankelijkheden
Wensen
- Een motivatiebrief is vereist voor deze opdracht
Over de organisatie
Meer weten over deze organisatie? Lees wie ze zijn en welke opdrachten ze momenteel aanbieden.