Functioneel beheerder senior

Amsterdam digitaliseert steeds verder. Als functioneel beheerder sta je hier midden in en werk je aan een digitale omgeving en dienstverlening voor Amsterdam.

Binnen de gemeente Amsterdam werken ruim 320 functioneel beheerders samen vanuit de vakgroep functioneel beheer aan 1250 verschillende applicaties. Onderverdeeld in 14 teams zorgen zij ervoor dat applicaties werkend blijven en worden geoptimaliseerd op basis van de wensen van gebruikers. In deze rol werk je vanuit je team aan het continu verbeteren van de vergunningenapplicatie Decos om de dienstverlening naar de burgers van Amsterdam te verhogen.

Werkzaamheden

• Je identificeert en initieert zelfstandig de benodigde acties om incidenten op te lossen;
• Je voert zelfstandig operationele werkzaamheden uit, zoals het oppakken en afhandelen van meldingen, het bieden van tweedelijns gebruikersondersteuning, het beheren van autorisaties en het uitvoeren van testactiviteiten;
• Je bent verantwoordelijk voor change- en releasemanagementprocessen;
• Je neemt actief deel aan (ontwikkel)projecten;
• Je analyseert businessbehoeften en vertaalt deze naar passende systeemoplossingen;
• Je richt procesoplossingen in binnen het gebruikte systeem/pakket.

De directie Digitale Voorzieningen is onderdeel van het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie (DII) en draagt zorg voor het ontwikkelen en beheren van kwalitatief goede en betrouwbare digitale diensten. Werklocatie: Cruquiusweg 5, 1019AT Amsterdam.